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Capital-M6-Dimanche3 Juillet : Que valent ces agences de voyages discount ? L’enquête édifiante de « Capital »

Capital-M6-Dimanche3 Juillet : Que valent ces agences de voyages discount ? L'enquête édifiante de "Capital"
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Voyages : les agences de grande distribution représentent désormais 20 % du marché du voyage !

 

Dans les catalogues promotionnels des grandes enseignes alimentaires, entre remises sur charcuteries et yaourts aux fruits, impossible de passer à côté de ces pages proposant des voyages paradisiaques à prix attractifs. 

Une idée incongrue ? En tout cas, la clientèle est au rendez-vous, puisque, pour partir en vacances, de plus en plus de Français font confiance à leur supermarché : les agences de grande distribution représentent désormais 20 % du marché du voyage !

 

Capital-M6-Dimanche3 Juillet : Que valent ces agences de voyages discount ? L'enquête édifiante de "Capital"

 

Leclerc, le leader, mais aussi Carrefour et plus récemment Lidl se sont lancés dans ce secteur, reproduisant les recettes qui font le succès des supermarchés, promotions et prix barrés.

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« Nous avons payé 880 euros, avec le vol, les repas, la chambre, les transferts »

Dans l’émission de ce dimanche soir sur M6, les équipes de « Capital » se sont rendues à Palma de Majorque, aux Baléares, dans un hôtel 4 étoiles récemment rénové avec trois piscines, toboggans et jeux pour enfants, pour rencontrer Fadel et sa femme Leïla, venus une semaine en vacances au soleil avec leur petite fille. « On a un grand lit, une salle de bain, c’est spacieux, il y a l’air conditionné… Côté propreté et hygiène, il n’y a rien à dire », confie le père de famille.

Pour huit jours et sept nuits dans cet établissement, en formule tout compris et à cette période de l’année, il faudrait en principe compter 1239 euros par personne, vol compris. 

Mais le couple a bénéficié d’une belle remise : « On est passé par Leclerc Voyages, on a payé 880 euros, avec le vol, les repas, la chambre, les transferts entre l’aéroport et l’hôtel » souligne Fadel. 

Soit une réduction de 38 %. Comme eux, plus de la moitié des clients de l’hôtel achètent leurs vacances au supermarché. 

Le tout payé entre 650 et 850 euros en moyenne. Sur les 250 réservations cette semaine-là, 120 provenaient de Leclerc, 30 de Carrefour et 10 de Lidl. 

Au total, ils ont bénéficié d’une promotion moyenne de -30%, selon les options choisies.

 

Les deux autres reportages de la soirée

 

Bases de loisirs, vacances proches de chez vous :

Des vacances divertissantes, des sensations fortes, une multitude d’activités, essentiellement nautiques près de chez vous, telle est la promesse des bases de loisirs. 

Le marché est en plein essor, et leur fréquentation est en hausse : +20% en moyenne sur les cinq dernières années. 

Capital est allé à la rencontre de ces champions des loisirs de plein air, notamment chez Wam Park, basé en Savoie, qui veut conquérir la France en ouvrant deux bases de loisirs tous les trois ans et en prospectant pour trouver lacs et étangs à bon prix.

 

Compagnie low cost : toujours une bonne affaire ?

Capital a enquêté sur les compagnies aériennes qui promettent des voyages bon marché, mais au détriment de la sécurité des personnes à bord. 

Les pilotes dénoncent un rythme de travail si soutenu qu’il les empêche de contrôler correctement les avions à chaque escale. 

Certains, épuisés, s’endorment même dans le cockpit… De plus, les champions européens du low cost, Easyjet et Ryanair, ont inventé une nouvelle façon de gonfler les factures en toute discrétion : le bagage cabine est facturé entre 8 et 55 euros, le contrôle de dernière minute, c’est 55 euros chez Ryanair… Pas de pitié pour les clients stressés et au pied du mur une fois à l’aéroport…

 

« On a fait jusqu’à -70% de remise pour Leclerc, puis Carrefour, et Lidl »

L’hôtel venant de rouvrir après deux ans, il est important pour la gérante de se faire connaître et d’attirer de nouveaux clients. 

C’est pourquoi elle accepte de faire de grosses promotions en pleine saison sur les offres « tout compris » : « On a fait jusqu’à -70% de remise pour Leclerc, puis Carrefour, et Lidl. C’est un effort qui nous permet d’atteindre le marché français, auquel nous ne touchions pas auparavant ».

L’effort semble porter ses fruits : la haute saison commence dans un mois, et l’établissement espagnol est déjà rempli à 80 %, avec une clientèle majoritairement issue de la grande distribution française.

Alors comment Leclerc, Carrefour et Lidl font-ils pour obtenir des baisses de prix jusqu’à -70% ? 

Tout simplement en vendant des « forfaits » touristiques tout faits, conçus par des voyagistes qui doivent écouler leurs stocks. 

Le secteur étant hyper concurrentiel, toutes les marques veulent obtenir des prix, mais aussi des exclusivités. 

Des journalistes montreront aux téléspectateurs les coulisses en pénétrant dans les coulisses de ces négociations en Grèce où Carrefour prépare une offre low-cost pour l’été.

Côté marketing, si Carrefour et Leclerc ont leurs agences en magasin, Lidl a décidé de commercialiser uniquement sur internet et compte aussi sur la distribution de douze millions de prospectus par semaine pour gagner des parts de marché. 

Mais les prix barrés qu’ils affichent sont-ils toujours de véritables aubaines ? A découvrir, ce dimanche, dans « Capital ».

 

« Capital », « Vacances pas chères, nouveaux bons plans », ce dimanche 3 juillet à partir de 21h10, sur M6.

 

 

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Publié par Muriel Marchand

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